Formazione
La formazione è un territorio interdisciplinare nel quale confluiscono le più diverse discipline sociali, psicologiche, pedagogiche e tecniche. Presupposto basilare di ogni intervento di formazione è il desiderio o il bisogno di cambiamento: ogni attività di formazione, quindi, si propone di produrre nel singolo, nel gruppo, nell'organizzazione un cambiamento, inteso come una trasformazione nell'individuo che gli permette di giungere ad una presa dì coscienza delle proprie capacità e potenzialità, dei percorsi migliorativi attuabili e dell'impiego delle proprie risorse in un progetto che sia una rielaborazione della propria esperienza di vita individuale, sociale e relazionale.
La formazione è un'attività di tipo educativo che ha come obiettivo la promozione, la diffusione e l'aggiornamento del sapere e dei modi in cui questo sapere può essere utilizzato (Quaglino G.P., Caprozzi G.P., Il processo di formazione, Franco Angeli, Milano 1987). Nello specifico, la formazione agisce su conoscenze, competenze e atteggiamenti con l'obiettivo di favorire e sostenere un cambiamento nel modo di lavorare ed essere dell'operatore, una trasformazione che conduce verso una presa di coscienza delle proprie risorse e capacità e della loro applicabilità, nell'ottica di rendere più efficace l'agire professionale.